Términos y condiciones
Operador: EXPLORA VIAJES POR EL MUNDO S.A.S.
NIT: 901136221-4 · Ciudad: Bogotá, Colombia
1. Cotizaciones y disponibilidad
Los precios, rutas, horarios, cupos y demás condiciones mostrados en el sitio son informativos y pueden variar. La tarifa y disponibilidad aplicables serán las verificadas por el asesor y comunicadas al cliente antes de confirmar la reserva.
2. Proceso de reserva
El cliente solicita una opción de viaje, el asesor verifica las alternativas disponibles y, una vez aceptada la opción, informa el valor final y las condiciones aplicables. La reserva solo se considera confirmada cuando se hayan cumplido los pasos indicados por el asesor.
3. Pagos
Los pagos se realizan siguiendo las instrucciones comunicadas por el asesor para la reserva correspondiente. Antes del pago, el cliente debe revisar el valor, itinerario, nombres de pasajeros y condiciones aplicables.
4. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cambios, cancelaciones, penalidades y reembolsos dependen de la tarifa contratada y del proveedor correspondiente. Antes de confirmar una reserva, el cliente debe solicitar y revisar las condiciones aplicables a su caso.
5. Información suministrada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente nombres, documentos, fechas y demás información necesaria para la reserva. Los errores pueden generar costos o restricciones según las condiciones del proveedor.
6. Proveedores
Los servicios de transporte aéreo, alojamiento u otros componentes del viaje pueden ser prestados por terceros. Las condiciones específicas del servicio contratado serán las del proveedor aplicable y las comunicadas al cliente.
7. Contacto
Las solicitudes de información, cotización y reserva se atienden mediante los canales de contacto publicados en vuelosporelmundo.com, incluido WhatsApp.
8. Aceptación
Al solicitar y confirmar una reserva, el cliente manifiesta que recibió y acepta las condiciones aplicables a la tarifa y servicio contratado.